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quinta-feira, 6 de agosto de 2015
Lan e Tam anunciam a nova marca do grupo
A Lan e a Tam anunciaram hoje a nova marca do grupo. Gradativamente todas as empresas do grupo vão passar a se chamar Latam. Segundo a empresa, uma marca única gerará mais eficiência no longo prazo do que investir em duas marcas em todo o mundo. Além disso para o passageiro é confuso entender que as duas marcas são parte de um mesmo grupo com a mesma experiência de serviço. As duas empresas (Lan e Tam) continuarão existindo juridicamente em seus respectivos países. Por enquanto os websites serão mantidos separadamente em lan.com e tam.com.br. A migração para um site único será feita mais para frente. Os respectivos programas de fidelidade também vão permanecer separados por enquanto.
A nova marca foi inspirada no legado das duas empresas e foram escolhidas como cores principais o índigo e o coral. Para a criação da nova marca foi escolhida a agência multinacional Interbrand, num processo que levou várias etapas e estudos realizados em 10 países.A implementação da nova marca irá acontecer de forma gradual e está prevista para durar até três anos, começando no primeiro semestre de 2016 com a nova marca em espaços físicos, uniformes, website e pintura nas aeronaves.
Além da nova marca, o grupo anunciou outras novidades para os passageiros como balcões unificados nos aeroportos, melhor atendimento e entretenimento e um novo aplicativo mobile.
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